Les commandes sont préparées dans notre atelier bruxellois sous 3 à 5 jours ouvrés.

Une fois expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

Les délais de livraison varient selon votre localisation et le mode choisi.

Délais de livraison estimés après expédition :

• Belgique : 1 à 2 jours ouvrés
• France, Luxembourg et Pays-Bas : 3 à 5 jours ouvrés

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier pendant les périodes de lancement ou les vacances.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez demander un retour sous 14 jours après réception.

Les articles doivent être retournés non lavés et dans leur état d’origine, idéalement avec leurs étiquettes d’origine. Vous pouvez les essayer comme vous le feriez en magasin ; vous pouvez toutefois être tenu(e) responsable de toute dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en apprécier la taille et les caractéristiques.

Pour demander un retour, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse suivante : contact@billybrussels.com

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux.